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调查:七成网友表示不会购买万家乐热水器
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近日,从“万家乐热水器漏电至少女死亡”,到“华帝燃气灶爆炸”,家电产品频繁出事,屡遭消费者投诉。家用电器的质量与安全隐患问题越来越引起消费者的重视。

从9月3日到9月9日,新浪科技对网友调查显示,由于“漏电门”事件,七成以上的网友对万家乐热水器质量不信任,并表示不会购买万家乐家电产品。两成网友表示暂无购买意向,只有百分之五网友表示仍会购买。

调查结果截图(时间9月3日至9月9日16时)

质检报告合格是否说明无责任

“漏电门”事件发生后,东莞质检局对出问题的万家乐热水器进行了检测,并出具了一份质量检测合格的报告。万家乐人员称热水器质量没有问题,出现“事故”可能是多方面原因。但有网友留言表示厂家在出售家电产品时应有不定期检查、回访,以及安装后执导使用等责任,不能单凭一个质检报告推托。

安全隐患问题会伤害谁

产品使用中出现事故,损害的利益不仅仅是消费者单方面的。家电企业的其他产品质量在事故过后往往也会遭到消费者质疑,出现“品牌危机”,带来的一系列负面影响损失是巨大的。

厂家在生产、售出家电产品时应更多考虑“质量”以外的因素,除了售后维修,加强配套安全防范服务也必不可少。减少“隐患”,对企业与消费者双方都有利。(吴振宇/新浪)