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山寨机出没手机卖场 维修和投诉将面临困难
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功能强大、价格低廉的拼装手机,因生产商不是“正规军”,被人起外号叫“山寨机”。记者昨日从市工商局12315申诉举报中心了解到,在目前手机投诉居高不下的情况下,这些拼装而成、质量参差不齐、售后服务无保障的黑手机的消费投诉也越来越多。工商部门提醒说,消费者在购买功能强大、价格便宜的手机时须谨慎,以防买到无厂家名称、无质量许可证、无联系方式的“三无”产品。

【暗访】手机卖场也卖“山寨机”

“双卡双待每部才卖1600元,真便宜。”前天下午,记者在江头一通讯手机营业厅内看到,“振华欧比”、“天语”等众多拼装品牌手机都有销售。

其中,一款手机“长相”酷似三星W579。尽管这款手机一样具有双卡双待、蓝牙传输等三星W579的功能,但价格仅1600多元,比5000多元的三星W579便宜了三分之二还多。业内人士表示,像这样的手机一般被称为“高仿机”,是一些小厂家根据品牌手机的款式仿造的。

随后,记者又到多处手机卖场进行暗访,发现不论是大型手机卖场还是小型的手机店内,几乎都能见到“山寨机”的身影。在一品牌营业厅内,当记者表示想买一款具有炒股功能、价格便宜的手机时,营业厅销售人员马上将我们引到了销售“山寨机”的柜台前。

通过研究手机说明书与三包凭证,记者也发现,“振华”牌手机没有售后服务点、“中天”手机说明书上不仅没有厂址等情况介绍,也没有联系方式,属“三无”产品。

【提醒】质量出问题维修投诉难

12315申诉举报中心工作人员表示,“山寨机”之所以能够在市场上大量出现,主要原因在于价格便宜、拥有看电视等强大的功能。但需要提醒消费者的是,“山寨机”多为小厂生产,不仅没有质量保障,且往往没有具备资质的维修网点。一旦手机出现问题,在维修及投诉时将出现一定难度。

该工作人员还表示,对那些没有固定维修网点的手机品牌、“三无”产品等市场上销售的“山寨机”,工商部门将展开相关检查,以维护市场的正常秩序。